خدمة المواطنين بالشرقية تستجيب وترد على ٩٢١ شكوى خلال شهر أكتوبر 2019
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية علي ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فوراً مشيراً إلى أن تم تخصيص يوم الاثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشاكلهم و شكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والاحياء وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام.
كما وجة المحافظ رؤساء المراكز والمدن والاحياء بتخصيص يوم في الإسبوع بكل مركز ومدينة وحي لإستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على أرائهم ومقترحاتهم لتطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء.
ومن جانبه أوضح الأستاذ إبراهيم منصور إبراهيم مدير ادارة خدمة المواطنين أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام استقبل خلال شهر أكتوبر 990 شكوى تم الرد علي ٩٢١ منها بنسبة ٩٣ ٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية ومراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري الإنتهاء من الرد على الشكاوى المتبقية مشيراً إلى أن توجيهات محافظ الشرقية سرعة الرد والإستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصي سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.