محافظ أسيوط يلتقي 48 مواطنًا من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن 

التقى اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، 48 مواطنًا من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بحضور فاطمة الخياط وكيل وزارة التضامن الاجتماعي وعلى سيد وكيل مديرية القوى العاملة وعلي عبد الله مدير جهاز تشغيل الشباب بالمحافظة ومصطفى أبوغدير مستشار محافظة أسيوط للجمعيات الأهلية ومحمد سعد مدير فرع جمعية الأورمان بالمحافظة.

 

وأكد المحافظ – خلال اللقاء - على توجيه رؤساء المراكز والأحياء ومديري المديريات بتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الاحتياجات الفعلية لهم والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل مشاكل المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم.

 

وأشار اللواء عصام سعد، إلى تفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال لقاء المواطنين الدوري بالديوان العام على أن يتم تسجيل الشكاوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين فضلًا عن نشر الاستجابة لشكواهم من خلال جروب مبادرة "أسيوط تستطيع" على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك لنشر استجابات شكاوى المواطنين التي تتلقاها المحافظة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تنفيذًا لقرار السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية رقم ٣١٤ لسنة ٢٠١٧ لتلقي شكاوى المواطنين والاستجابة لها والارتقاء بالخدمات المقدمة في مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة.

 

ويتم استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء "16528" وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة ( 01555525444 – 01555516528) كما يمكن تلقب البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة ( 2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجهة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.