الامارات دبي-مصر يتوسع في تقديم خدمات الانترنت والهاتف لعملائه
قرر بنك الإمارات دبي الوطني-مصر البنك الرائد في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المتطورة، التوسع في الخدمات المصرفية التي يقدمها لعملائه بهدف توفير الراحة لهم،وحرصا من البنك علي سلامتهم.
قال محمد برو الرئيس التنفيذى لبنك الإمارات دبي الوطني –مصر أنه في ضوء التطورات الأخيرة بخصوص فيروس كورونا المستجد (COVID-19) ، وحرصا من البنك على راحة وسلامة عملائه فقد قرر إتمام كافة معاملاتهم من أى مكان، و فى أى وقت خلال الخدمات المصرفية الإلكترونية.
وأضاف برو أن "هذة الإجراءات تأتي في إطار إستراتيجية البنك لمواكبة كافة التطورات التي تحدث علي مستوي العالم من التوسع في استخدام التكنولوجيا لتوفير كافة سبل الراحة للعملاء."
وقام البنك بإتخاذ كافة الإجراءات اللازمة من تطهير و تعقيم لماكينات الصراف الآلى، مع تفعيل الاشتراك في الخدمات المصرفية الإلكترونية لعملاء البنك من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 16664.
وسوف تتاح لعملاء البنك عدد من الخدمات من خلال الهاتف المحمول و هي خدمات المدفوعات الفورية، ومدفوعات البطاقات الائتمانية، والاستعلام عن الحساب، والقروض، والبطاقات الائتمانية، وفتح حساب فرعي، والخدمات التي تتعلق بالبطاقات الائتمانية( التفعيل، والايقاف، وتغيير الرقم السري، كما سيتاح للعملاء عبر الهاتف المحمول إجراء التحويلات داخل نفس البنك، والتحويل بين الحسابات ، وإصدار دفتر الشيكات، والتحويلات الخارجية، وحجز مسبق للفرع.
ويمكن لعملاء البنك القيام بعدد من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت منها مدفوعات فوري، وكذلك مدفوعات البطاقة الائتمانية، والاستعلام عن القروض، والاستعلام عن البطاقة الائتمانية، وفتح حساب فرعي، فضلاً عن القيام بخدمات التسوية المبكرة، و التسوية الجزئية، وطلب خطاب اخلاء الطرف.
كما سيتاح للعملاء القيام بخدمات السحب والايداع ،وتحديث رقم الهاتف من خلال ماكينات الصراف اللآلي، والاستعلام عن البطاقات الإئتمانية، والتحويل بين الحسابات.
ويمكن لعملاء البنك الان بالقيام بتحميل تطبيق SmartBusiness للشركات، والاستفادة بمصاريف اشتراك وتحويل مجانية بالجنيه المصري لمدة ٦ أشهر، والقيام بإجراء العديد من المعاملات المصرفية.
يذكر أن بنك الإمارات دبي الوطني - مصر حصل على جائزة أفضل بنك بمصر عن عام 2018 ، من مؤسسة “THE BANKER AFRICA FOR EGYPT 2018” "ذا بانكر افريقيا" بمصر لعام 2018"، وذلك للمرة الثانية على التوالى، وذلك بعد نجاحه فى الحصول على أربعة جوائز من المؤسسة وهى كأفضل بنك فى قطاع التجزئة المصرفية للأفراد، وأكثر البنوك تطورا وإبداعا، بالإضافة إلى جائزة أفضل بنك يقدم خدمة الإنترنت البنكى والخاصة بكافة المعاملات البنكية لعملائه عبر شبكة الإنترنت، و كذلك أفضل بنك فى الخدمات الرقمية.
كما فاز بنك الإمارات دبي الوطني – مصر بجائزة "أفضل تطبيق مصرفى للمحمول - مصر 2018" والتى تمنحها مجلة "إنترناشيونال فاينانس" الإنجليزية المتخصصة فى مجال متابعة ورصد أهم المؤسسات الإقتصادية والبنكية حول العالم.
جدير بالذكر أن بنك الإمارات دبي الوطني –مصر يعد من أوائل البنوك العاملة في السوق المصري التي أقرت خدمة التوقيع الالكتروني لتوقيع وإرسال الوثائق باستخدام تقنية Digi Sign ، لعملائه، كما كان له السبق فى إدخال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.