محافظ الشرقية يستجيب لشكوى مواطن ويعيد إليه التوكتوك الخاص به
في لفتة إنسانية استجاب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية لاستغاثة مواطن قرية كفر الشيخ إبراهيم التابعة لمدينة بنها بمحافظة القليوبية والتي أثيرت عبر مواقع التواصل الإجتماعي حيث طالب المواطن فيها محافظ الشرقية بمساعدته لإسترجاع التوكتوك الخاص به ومصدر رزقه ودخله الوحيد لإعاله أربعة من الأبناء بالإضافة إلي ابنته المريضة بمشاكل في المخ وتعاني من عدم الحركة وتتلقي علاجاً بمستشفى منيا القمح العام وذلك بعد أن قام رجال المرور بالتحفظ عليه لعدم إلتزامه بتعليمات المرور وسيره داخل مدينه منيا القمح بالمخالفه لقرار محافظ الشرقية.
أكد المحافظ أنه حريص كل الحرص على تقديم كافة أوجه الدعم والمساندة لجميع فئات المجتمع لتخفيف العبء عن كاهلم وتذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية وأنه يتابع بنفسه مناشدات واستغاثات المواطنين الوارده عبر كافة حلقات التواصل الإجتماعي ويعمل جاهداً علي إيجاد حلول فوريه وجذرية لها.
أوضح المحافظ أنه تم تكليف مدير إدارة المرور بفحص المشكله والإفراج عن التوكتوك الخاص بالمواطن وتسليمه إليه دون توقيع أي غرامة ماليه عليه نظراً لظروفه الإقتصادية والمعيشية الصعبه وظروف ابنته المرضية والتنبيه على المواطن بعدم تكرار ذلك مجدداً إحتراماً لقرارالمحافظ .
وأضاف المحافظ أن المحافظة لا تدخر جهداً في العمل على بحث وحل أي من شكاوى المواطنين الواردة اليها عبر مجموعة الأدوات والطرق التي تتيحها المحافظة في التواصل مع الجمهور كمكتب خدمة المواطنين وبوابة الشكاوى الإلكترونية والرقم المخصص عبر الواتس آب، مؤكداً أنه تم توجيه كافة القيادات التنفيذية بالتفاعل الفوري مع الشكاوى الواردة وإيجاد حلول عملية لها بما يسهم في تحقيق مصلحة المواطن.