تطبيق إلكتروني يدعم التواصل مع السائح بعد مغادرة مصر

قال الدكتور خالد شريف مستشار وزير السياحة والآثار للتحول الرقمي، إن ازمة كورونا فرضت على العالم ضرورة التوجه لاستخدام التكنولوجيا للتسويق السياحي والتذكير بالمقاصد، وفي مصر اهتمت وزارة السياحة بهذا المجال وعقدت ٢٣ جولة افتراضية عبر موقعها على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لكافة سائحي العالم.

وأضاف شريف خلال كلمته بالمؤتمر السنوي لجريدة الأهرام الاقتصادي، اليوم، أنه مع بداية العودة التدريجية للحركة، أدركت وزارة السياحة المنافسة الشديدة على السائح التي كانت متوقعة مبكرا، لذا سارعت الوزارة بتطوير آلية التواصل مع السائح ليتم وضع إستراتيجية للترويج بدمج بوابتي السياحة والاثار في بوابة واحدة، وتضم كل ما يحتاجه السائح من معلومات سياحية وأثرية في مصر، وكذا المتاحف والمحميات التابعة لوزارة البيئة.

وتابع: ”وضعنا خطة تشمل مراحل أولها ما قبل السفر وأثناء السفر وبعد الوصول، وقمنا بتطوير البوابة الإلكترونية وضمت شروط التأشيرات والإجراءات الاحترازية المتبعة، وضوابط السفر، ثم التوصيل بالتأشيرة الإلكترونية، وبعدها واجهنا تحديات داخلية لا توجد في مقاصد أخرى، فلا بد من تأمين السائح تماما بمنظومة أمنية ورقابة على الجهات المتعاملة مع السائح، وكل ذلك تم بمنظومة إلكترونية، شملت أيضا تطبيق على الموبايل يوفر كافة المعلومات المطلوبة مثل أماكن الزيارات والسياحة والآثار والطعام والنقل والطوارئ، في المكان المحيط به”.

ولفت إلى ان التطبيق الإلكتروني عبر الهاتف، يمنح السائح ميزة إضافية وهي الاتصال المستمر بين مصر والسائح بعد عودته لبلاده، حيث يتم منحه نقاط تخفيض مادي حال عودته مرة أخرى لمصر، ويسهل ارسال الرسائل الدعائية والترويجية له وهو في بلاده، علاوة على استطلاع رأيه في رحلته بعد المغادرة، مشيرا إلى أنه جار الإعداد لتنفيذ قاعدة بيانات كاملة للعاملين بالقطاع، فكل جهة حكومية لديها حصر مختلف لإعداد العاملين بالقطاع، لذا قررت الوزارة إنشاء قاعدة حقيقية فعلية للعاملين بالقطاع بشكل مباشر وغير مباشر أي جميع من يتأثر بالحركة السياحية ويتعامل مع السائح.

ونوه إلى أن قاعدة البيانات سوف تساعد في وضع البرامج التدريبية، واستهداف الشريحة المطلوب تدريبها بسهولة، بجانب التدريب عن بعد حيث تم بالفعل تدريب بعض العاملين في الأقصر إلكترونيا عن بعد ونجحت التجربة، مشيرا إلى أنه جاري تطوير موقع خدمات الوزارة ليقدم كل ما تحتاجه المنشآت الفندقية والسياحية والشركات، لإنهاء اية إجراءات بسهولة وبدون تزوير أو تلاعب حيث سيصدر الموقع كارنيهات ذكية مؤمنة للعاملين بالشركات والقطاع.