استعراض نتائج مشروعات تحسين الجودة الصحية بصحة الإسكندرية

استعرضت اليوم مديرية الشئون الصحية بالإسكندرية تحت رعاية دكتورة أميرة طهيو وكيل وزارة الصحة بالاسكندرية ،نتائج مشاريع تحسين جودة الرعاية الصحية.

حيث أعلنت الدكتورة ميرفت السيد وكيل المديرية للشئون العلاجية عرض نتائج مشاريع تحسين جودة الرعاية الصحية الخاصة بتحسين رضاء المنتفعين.

حيث تم تطبيق المشاريع في قسمي الإستقبال و الطوارئ والعيادات الخارجية بمستشفى راس التين العام بقيادة دكتورة إيناس العجمى مديرة المستشفى.

واوضحت وكيلة المديرية أن المشاريع تمت تحت إشراف دكتورة ميرندا توادرس مدير إدارة الجودة بالمديرية و فريق العمل بالمديرية و المستشفى وتم عمل المشاريع بطريقة KAIZEN اليابانية
( لتحسين وقت الانتظار بقسم الطوارئ وتحسين رضى المرضى بالعيادات).

واوضحت ايضا أنه سيتم تعميم المشروع على جميع المستشفيات خاصة المستشفيات العام وتعميم جميع الحلول و المقترحات
وسيتم البدء بطوارئ مستشفى ابوقير بدايه من يوم الاحد المقبل .

ليكون تعاون مشترك بين إدارة الجودة مركزى و إدارة الطوارئ مركزى و فريق الحوكمة بالمديرية و فريق خدمة المواطنين بالمديرية تحت اشراف وكيل المديرية علاجى لتحسين الخدمات الطبية المقدمة للمرضى وذلك ضمن مشروع تكامل و دمج خدمات المواطنين الذى تم البدء به منذ الاول من ديسمبر الماضى للعمل وعمل استبيانات عشوائية للوقوف على مدى إرضاء المواطنين عن الخدمات الطبية المقدمة والعمل على حلها و تلاقى اسباب الشكاوى .