الجمعة 22 نوفمبر 2024 09:29 صـ 20 جمادى أول 1446هـ

رئيس التحرير محمد يوسف رئيس مجلس الإدارة خالد فؤاد حبيب

رئيس التحرير محمد يوسف رئيس مجلس الإدارة خالد فؤاد حبيب

    أخبار مصر

    لا يفوتك .. الكهرباء تقدم مجموعة خدمات عن طريق «الشباك الواحد» .. ستنال اعجابكم !

    صورة أرشيفية
    صورة أرشيفية

    أطلقت شركات توزيع الكهرباء التسعة على مستوى الجمهورية خدمة جديدة تحمل اسم "الشباك الواحد " لمساعدة المواطنين في إنجاز تعاملاتهم مع شركات الكهرباء والقضاء على الفساد والروتين .

    حيث تم تفعيل برنامج «الشباك الواحد» لتقديم العديد من الخدمات للمواطنين على مستوى 9 شركات توزيع للكهرباء على مستوى الجمهورية، والوزارة طبقت نظام «الشباك الواحد» بهدف تطوير برنامج خدمة العملاء في إدارات الشركات لتقديم جميع الخدمات من خلاله.

    وتم تصميم نموذج تقديم طلب الحصول على الخدمة موحّد لجميع طلبات توصيل التيار الكهربائي لجميع خدمات الشركة وبيانات التعاقد للمشتركين وتحصيل قيمة جميع تلك الخدمات من خلال الشباك الواحد وميكنة الإيصالات ذات القيمة وعقود توريد الطاقة الكهربائية والشهادات الإدارية وعمل أرشيف إلكتروني لأرشفة جميع المستندات التي يقدمها المشترك والتي يمكن الرجوع إليها في أي وقت والاستفادة منها في استخراج بعض الشهادات الإدارية.

    وفعلت الوزارة عدداً من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول لافتًا إلى أنه من بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين تقدم الوزارة خدمة العملاء بـ«كول سنتر» ويمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

    اقرأ أيضاً

    خدمات برنامج «الشباك الواحد» .

    1- تغيير اسم صاحب العداد.

    2- استخراج شهادة بيانات.

    3- طلب فحص عداد.

    4- سداد الفواتير.

    5-توصيل العدادات الكودية والقانونية.

    6- جدولة مديونية على أقساط شهرية.

    7-توصيل تيار بصفة مؤقتة .

    8- توصيل التيار الكهربائي للمباني السكنية.

    9- خدمة العملاء والدعم الفني.

    10-طلب رفع عداد.

    11-توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية.

    12- سداد دفعة مقدمة تحت الحساب.

    13- تركيب عداد جديد بدل آخر تالف.

    14- تلقي بلاغات وأعطال الشكاوى.

    15- تصحيح قراءات شاذة.

    16-استبدال عداد بقدرة أكبر.

    17- شحن كارت مسبق الدفع.

    18-خدمات فواتير مسددة عن طريق التحصيل الإليكتروني.

    19- استلام وتفعيل قراءات مبلغة عن طريق النت أو التليفون.

    لا يفوتك الكهرباء تقدم مجموعة خدمات طريق الشباك الواحد ستنال اعجابكم

    استطلاع الرأي

    أسعار العملات

    العملة شراء بيع
    دولار أمريكى 49.3414 49.4414
    يورو 53.7723 53.8961
    جنيه إسترلينى 62.9153 63.0675
    فرنك سويسرى 56.0507 56.1898
    100 ين يابانى 33.3726 33.4470
    ريال سعودى 13.1553 13.1826
    دينار كويتى 160.5278 160.9055
    درهم اماراتى 13.4325 13.4633
    اليوان الصينى 6.8549 6.8693

    أسعار الذهب

    متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
    الوحدة والعيار الأسعار بالجنيه المصري
    عيار 24 بيع 3,629 شراء 3,686
    عيار 22 بيع 3,326 شراء 3,379
    عيار 21 بيع 3,175 شراء 3,225
    عيار 18 بيع 2,721 شراء 2,764
    الاونصة بيع 112,849 شراء 114,626
    الجنيه الذهب بيع 25,400 شراء 25,800
    الكيلو بيع 3,628,571 شراء 3,685,714
    سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى
    مصر 24 أول خبر المطور بوابة المواطن المصري حوادث اليوم التعمير مصري بوست

    مواقيت الصلاة

    الجمعة 09:29 صـ
    20 جمادى أول 1446 هـ 22 نوفمبر 2024 م
    مصر
    الفجر 04:55
    الشروق 06:26
    الظهر 11:41
    العصر 14:36
    المغرب 16:56
    العشاء 18:17