وداعا للطوابير وبطء الموظفين.. جبنالك خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.. التزم بيها!

تعتبر فاتورة الكهرباء أحدي أهم أولويات المواطن المصري، حيث يسعى دائمًا لمحاولة السيطرة عليها من خلال الاستخدام الأمثل للأجهزة الكهربائية بهدف توفير قيمتها. ويبحث الكثير من المواطنين عن طريقة حساب فاتورة الكهرباء حرصا منهم على الكم المستهلك من الكهرباء للحد من دفع أموال كثيرة لا يتحملونها .

وفي هذا الصدد تستعرض جريدة «الميدان» في السطور الآتية، أبرز الخطوات التي يمكن أن يتبعها المشترك، للتأكد من صحة فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية قبل سدادها.

كيف تتأكد من صحة فاتورة الكهرباء :

اطلب من محصل الكهرباء مراجعة الفاتورة قبل الدفع من أجل الاطلاع على خانة مطلوب سداده الموجودة أسفل فاتورة الاستهلاك ومقارنتها بقيمة الفاتورة التى تسبقها فإذا كانت متقاربة منها تكون الفاتورة سليمة، مع مراعاه الاختلاف فى معدل الاستهلاك بين الشتاء والصيف وثبات الأحمال المركبة.

ولكن إذا لاحظت أن قيمة الفاتورة مبالغ فيها، قم بقراءة العداد ومقارنته بخانة القراءة الحالية المسجلة بالفاتورة. ويمكنك استخدام برنامج احسب فاتورتك من أجل حساب قيمة فاتورة الاستهلاك قبل السداد، للتأكد من صحة القيمة الموجودة بالفاتورة.

في حالة وجود فرق كبير بين قراءة العداد والقراءة الحالية للفاتورة، عليك تقديم شكوى، والتوجه لشركة الكهرباء التابع لها وتسجل شكوى بعدم مطابقة فاتورة الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد «من خلال تصوير قراءة العداد»، ليصحح الخطأ، وتسدد القيمة الفعلية لفاتورة الاستهلاك. وهناك طريقة أخرى لتقديم شكوى وهي التواصل مع الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم 121، كما يمكن تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

خطوات الاستعلام عن الفاتورة تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء، موقع وزارة الكهرباء المصرية، عبر هذا الرابط.

-قم بالنقر على قسم الخدمات.

- اضغط على الاستعلام عن الفواتير مباشرة.

- ثم عليك تحديد اسم المحافظة الخاصة بكل مواطن.

- وبعدها قم بإدخال الاسم ورقم العداد الذي يتكون من 10 أرقام.

- الضغط على زر استعلام لتظهر لك الفاتورة.